In drei Schritten zu Ihrem EPD
Sie erstellen mit SwissID Ihre verifizierte elektronische Identität (eID)
(sofern nicht bereits vorhanden).
Sie beantragen bei der Post Sanela Health AG Ihr EPD.
Sie erhalten ein Einmal-Login für Ihre erste Anmeldung in Ihrem EPD – fertig!
Das EPD können Sie mit unserem Service in der ganzen Schweiz komplett digital eröffnen. In den Kantonen Basel-Land, Basel-Stadt, Bern, Luzern, Nidwalden, Obwalden, Schaffhausen, Schwyz, Solothurn, St. Gallen, Tessin, Zug und Zürich ist die digitale EPD-Eröffnung kostenlos.
Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind oder eine Urteils-/Handlungsunfähigkeit besteht, muss das EPD durch die gesetzliche Stellvertretung eröffnet werden.
So funktioniert die digitale EPD-Eröffnung
Für die digitale EPD-Eröffnung benötigen Sie ca. 20-30 Minuten. Wenn Sie vorgängig noch ein SwissID-Konto eröffnen oder vervollständigen müssen, dauert es etwas länger.
Halten Sie für ihre digitale EPD-Eröffnung Folgendes bereit:
Ihr biometrischer Reisepass oder Ihre Identitätskarte (Schweiz oder EU/EWR; Ausnahme: deutsche Identitätskarte)
Ihr Smartphone
Zugang zu Ihrem persönlichen und aktiven E-Mail-Konto
Ihr Login für Ihr SwissID-Konto und installierte SwissID-App (aktuellste Version)
Empfehlungen für die EPD-Eröffnung:
Start EPD-Eröffnung mit Computer oder Tablet: Starten Sie die EPD-Eröffnung auf Ihrem Computer oder Tablet und wechseln Sie für Aktionen in der SwissID-App auf Ihr Smartphone. Sie können übrigens auch alle Schritte auf dem Smartphone durchführen.
Verwendung Reisepass für Identifikation: Verwenden Sie zur Verifizierung Ihrer elektronischen Identität den Reisepass. Wenn Sie sich mit der Identitätskarte legitimieren, wird diese manuell geprüft. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Sie die Online-Eröffnung fortsetzen können.
Wenn Sie bereits ein EPD bei einem anderen Anbieter, wie zum Beispiel emedo, esanita, abilis oder cara besitzen, können Sie jederzeit und problemlos zu Sanela wechseln:
| Kanton | Kostenlose digitale EPD-Eröffnung | Link zur EPD-Eröffnung |
|---|---|---|
| Aargau | Nein | EPD eröffnen |
| Appenzell Ausserrhoden | Nein | EPD eröffnen |
| Appenzell Innerrhoden | Nein | EPD eröffnen |
| Basel-Landschaft | Ja | EPD eröffnen |
| Basel-Stadt | Ja | EPD eröffnen |
| Bern | Ja | EPD eröffnen |
| Freiburg | Nein | EPD eröffnen |
| Genf | Nein | EPD eröffnen |
| Glarus | Nein | EPD eröffnen |
| Graubünden | Nein | EPD eröffnen |
| Jura | Nein | EPD eröffnen |
| Luzern | Ja | EPD eröffnen |
| Neuenburg | Nein | EPD eröffnen |
| Nidwalden | Ja | EPD eröffnen |
| Obwalden | Nein | EPD eröffnen |
| Schaffhausen | Ja | EPD eröffnen |
| Schwyz | Ja | EPD eröffnen |
| Solothurn | Ja | EPD eröffnen |
| St. Gallen | Ja | EPD eröffnen |
| Tessin | Ja | EPD eröffnen |
| Thurgau | Nein | EPD eröffnen |
| Uri | Nein | EPD eröffnen |
| Waadt | Nein | EPD eröffnen |
| Wallis | Nein | EPD eröffnen |
| Zug | Ja | EPD eröffnen |
| Zürich | Ja | EPD eröffnen |
Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur online EPD-Eröffnung
Personen unter 18 Jahren sowie urteilsunfähige Personen können das EPD über eine gesetzliche Stellvertretung wie beispielsweise die Eltern eröffnen lassen.
Sie können Ihr EPD in einer unserer Eröffnungsstellen beantragen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch in diesem Fall eine gültige eID, Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse benötigen. Um Ihr EPD zu verwalten, benötigen Sie zudem Zugang zum Internet.
Die Kosten für Betrieb und Wartung des EPD werden durch den Bund, die Kantone und die Gesundheitseinrichtungen getragen. In Kantonen, die mit Sanela eine entsprechende Vereinbarung getroffen haben, steht der digitale EPD-Self-Onboarding-Service kostenlos zur Verfügung:
- Basel-Landschaft
- Basel-Stadt
- Bern
- Luzern
- Nidwalden
- Obwalden
- Schaffhausen
- Schwyz
- Solothurn
- St. Gallen
- Tessin
- Zug
- Zürich
In Kantonen ohne eine solche Vereinbarung kann das EPD mit dem digitalen EPD-Self-Onboarding-Service zum Preis von einmalig CHF 15.– eröffnet werden. Die Kosten sind durch die Antragstellerinnen und Antragsteller zu tragen.
In Kantonen ohne Vereinbarung kann das EPD mit dem digitalen EPD-Self-Onboarding-Service zum Preis von einmalig CHF CHF 15.– eröffnet werden. Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung:
- Twint
- Debit-/Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PostFinance Card
Sie benötigen entweder :
- ein iPhone 7 mit iOS 15 und TouchID/FaceID oder
- ein Android-Gerät mit Betriebssystem 10 (Oreo) und NFC-Funktion und Fingerabdruck
- und mindestens 4GB RAM, 4 Prozessorkerne und eine Kamera mit 16MP (während der Nutzung der App müssen 360 MB RAM zur Verfügung stehen).
Ältere Geräte erfüllen die technischen Anforderungen nicht. Andere Betriebssysteme als Apple iOS und Android sind in der Schweiz zu wenig verbreitet und werden deshalb aktuell nicht berücksichtigt.
Sie können Ihr EPD in einer Eröffnungsstelle beantragen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch in diesem Fall eine gültige eID, Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse benötigen. Um Ihr EPD zu verwalten, benötigen Sie zudem Zugang zum Internet.
Der digitale EPD-Self-Onboarding-Service funktioniert nur mit der SwissID. Wenn Sie Ihr EPD in einer EPD-Eröffnungsstelle beantragen, benötigen Sie ebenfalls eine eID – neben der SwissID kann hier auch eine andere eID verwendet werden.
Bitte kontaktieren Sie den Sanela-Kundendienst:
E-Mail: info@post-sanela.ch
Telefon : +41 44 272 08 08
Erreichbarkeit (ausser gesetzliche Feiertage):
Montag–Freitag, 08:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr
Die initialen Zugangsdaten sind während 30 Tagen gültig. Bitte nehmen Sie nach Erhalt der Zugangsdaten zeitnah die Anmeldung am EPD vor.
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst des jeweiligen Identitäts-Herausgebers:
SwissID: Kundendienst SwissID
TrustID: Kundendienst TrustID oder Support TrustID